钢格板销售人员通过电话、微信营销要注意的要点
我们都知道钢格板销售人员在不直接面对客户的时候沟通全靠的是电话、微信、QQ等工具,那在短短的几分钟时间内怎样才能获得客户的认可从而获得点单呢?我们从几点介绍一下钢格板销售要注意的一些问题。
首先,钢格板销售明确目的性。
我们很多钢格板销售人员,在打电话之前根本不认真思考,也不组织语言,结果打完电话才发现该说的话没有说,该达到的销售目的没有达到。比如:我要给一个钢格板的潜在客户打电话,我的目的就是通过电话交流让对方更加了解我的产品优势,有机会合作成功。有了这个目的,我就会设计出最简明的产品介绍语言,然后根据对方的需要再介绍产品的性能和价格。最终给对方留下一个深刻的印象,以便达成销售目的。www.hebeiganggeban.org所以,电话销售技巧利用电话营销一定要目的明确。
其次,钢格板销售跟客户沟通语气要平稳、吐字要清晰、语言要简洁。
有许多钢格板销售员由于害怕被拒绝,拿起电话就紧张,语气慌里慌张,语速过快,吐字不清,这些都会影响你和对方的交流。我经常接到打来的销售电话,报不清公司名称,说不请产品,也弄不清来意,只好拒绝。有时就是弄清他的来意,就要花几分钟,再耐着性子听完他的介绍,结果还是不明白产品到底是什么?所以,在电话销售时,一定要使自己的语气平稳,让对方听清楚你在说什么,最好要讲标准的普通话。电话销售技巧语言要尽量简洁,说到产品时一定要加重语气,要引起客户的注意。
第三、要在短时间内将要讲的说清楚。
这也是考验钢格板销售人员能力的一个很重要的节点。在电话销售时,一定要把公司名称,自己的名字和产品的名称以及合作的方式说清楚。在电话结束时,一定别忘了强调你自己的名字。比如:某某经理,和你认识我很愉快,希望我们合作成功,请您记住我叫某某某。我会经常和你联系的。同时还要及时的记录电话,跟谁通过话,有没有意向、需要采购钢格板的时间都要记录下,有了自己的一套客户数据比单纯的坐等客户主动打电话要好很多。比如可以把客户分成三类甲、乙、丙。把客户分成类,甲类是最有希望成交的,要最短的时间内做电话回访,争取达成协议,乙类,是可争取的,要不间断的跟进。还要敢于让客户下单,比如:某某经理,经过几次沟通,我已经为你准备好了五件产品,希望今天就能给你发货,希望你尽快汇款。丙类,是没有合作意向的。这类客户,你也要不定期的给他电话,看他有没有需求。
以上就是钢格板销售在跟客户沟通时要注意的几点,希望从事钢格板销售工作的同仁能得到点启发。
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